A. 환불 및 재발송 처리가 가능한 경우

     - 주문내역과 다른 제품이 배송된 경우

     - 제품 불량 및 파손되어 배송된 경우

     - 택배사 이동 중 제품이 파손된 경우

       (파손제품 사진, 박스전면,송장사진을 첨부하여 문의접수)

    환불 및 재발송 처리가 어려운 경우

     - 배송정보 오류, 고객부재, 연락불가 등으로 인해 제품이 반송된 경우

     - 개인 기호 또는 단순변심에 의한 반품

     - 판매자와 협의없이 임의로 제품을 반품배송한 경우

     - 금요일 출고 시 토요일에 배송될 수 있으며 수령지가 직장인 경우 토요일 배송되어 

       반송되거나 그대로 방치되는 경우

A. -받으신 제품에 문제가 있을 경우 수령일 기준으로 7일 이내 일대일 문의 및 고객센터로 접수 가능하며 되도록 수령 후 바로 연락주시면 빠른 처리 가능합니다. 

    -증빙 사진을 꼭 첨부해주셔야 접수 가능합니다. (택배박스, 송장, 제품사진 포함 3장)

    -교환 및 반품 비용은 7000원입니다.(상품 하자시 무료)

    -교환/반품은 배송 완료 후 7일 이내에만 요청 가능합니다.

    -결제하신 금액의 환불은 반품할 상품이 입고된 후 7영업일 이내 처리됩니다.

    -쿠폰이나 적립금으로 결제하신 경우 주문 취소 또는 반품 요청시 할인받으신 금액을 제외하고 실결제금액으로 환불 처리됩니다.

    -무통장입금(가상계좌)으로 결제하셨거나 겨좌로 환불처리되는 경우에는 주문자 본인 계좌로만 환불 처리됩니다.

    -신용카드를 통해 결제하신 경우 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지않게합니다. (신용카드 결제일자에따라 대금이 청구될 수 있으며, 익월 대금 청구 시 

     카드사에서 환급처리됩니다. 자세한 내용은 카드사로 문의 부탁드립니다.)

* 고객 임의 교환 및 반품 처리 시 상품 구매 금액과 배송비를 부담하셔야 합니다.

* 상품 누락 및 파손 시 섭취하시거나 임의로 폐기하지 마시고 판매자 고객센터, 구매하신 마켓에 연락 부탁드립니다.

* 상품 누락 및 파손에의한 반품 접수 시 상품사진(아이스박스 전면사진, 송장사진,내품사진)을 첨부하여 고객센터를 통해 접수해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

* 제품 불량 및 하자 시 상품을 회수할 수 있어야 하므로, 상품사진(아이스박스 전면사진, 송장사진,내품사진)을 첨부하여 고객센터를 통해 접수해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

* 제주도 및 도서 산간 지역은 추가 배송료가 발생되며 2~3일 가량 배송이 더 소요됩니다. 냉장, 냉동 식품 상품은 상품 변질로 인한 반품 및 환불이 어려울 수 있으니 구매 시 참고 부탁드립니다.